Regulamin sklepu

WARUNKI OGÓLNE.

1. Pasmanteria internetowa i-zygzak.pl jest własnością F.H.U. STAŃCZAK i w dalszej części regulaminu będzie nazywana "Sprzedawcą".
Wszystkie informacje dotyczące firmy znajdziesz na stronie O nas.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie i-zygzak.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto ( zawierają podatek VAT ).
3. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
4. Zdjęcia mają charakter poglądowy, właściwy produkt może nieznacznie różnić się od wizerunku na zdjęciu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do omyłek w opisach i cenach, oraz do wycofywania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.

ZAMÓWIENIA.

1. Sklep i-zygzak.pl realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
2. Warunkiem realizacji zamówienia przez sklep jest poprawne wypełnienie formularza rejestracji, a następnie formularza zamówienia.
3. Zamówienia można składać na stronie internetowej sklepu www.i-zygzak.pl, przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godz.15.00, soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 2 do 7 dni roboczych.
W przypadku braku produktu klient jest o tym poinformowany i może zrezygnować z całości zamówienia lub jego części, albo zaakceptować wydłużony czas realizacji zamówienia.
5. Do zakupów dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT ( należy zaznaczyć tą opcję przy finalizacji zakupów oraz podać pełne dane firmy z numerem NIP ).
6. O każdym etapie realizacji zamówienia klient jest informowany poprzez e-mail wysyłany na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości lub zażądać przedpłaty.

WYSYŁKA.

1. Zamówiony towar wysyłany jest na adres podany w formularzu rejestracyjnym za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Termin dostawy wnosi od 2 do 5 dni roboczych. Terminy te są niezależne od Sprzedawcy.
3. Koszt wysyłki zależy od wyboru płatności, ponosi go Kupujący i jest on doliczony do wartości zamówienia.
4. Podczas odbioru przesyłki Zamawiający ma obowiązek sprawdzić jakość i kompletność dostawy w obecności pracownika Poczty Polskiej.
W przypadku uszkodzenia przesyłki konieczne jest spisanie protokołu szkody wraz z doręczycielem i nie odbieranie paczki, a następnie jak najszybszy kontakt ze Sprzedawcą.
Protokół szkody jest jedynym dokumentem uprawniającym do reklamacji towaru uszkodzonego w czasie transportu.
5. W sytuacji, gdy czas oczekiwania na zamówiony towar przekroczy 7 dni roboczych od momentu wysyłki Klient zobowiązany jest do kontaktu ze Sprzedawcą ( telefonicznie lub e-mailowo ),
a także do wyjaśnienia w lokalnym Urzędzie Pocztowym powstałego opóźnienia powołując się na numer przesyłki podany przez Sprzedawcę.

PŁATNOŚCI.

1. Klient ma prawo wyboru sposobu płatności zgodnie z formularzem zamówienia.
W przypadku wyboru przedpłaty na konto ( w okienku kasowym, przelewem lub kartą płatniczą ) towar wysyłany jest po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie sklepu.
2. Dla firm które dokonały już wielokrotnie zakupów i są wiarygodne dla nas, przewidziane są odroczone terminy płatności ( po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym ).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia wiarygodności i zdolności finansowej Zamawiającego.

ZWROTY.

1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone oryginalne opakowanie producenta, być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu ( paragon lub fakturę VAT ), oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.
3. Pieniądze za towar zostaną przelane na konto wskazane przez Klienta, ewentualnie przesłane przekazem pocztowym w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
4. Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego, tzn. koszt dostawy i odesłania nie podlega zwrotowi, a wszelkie dodatkowe koszty np. przekazu pocztowego będą potrącone ze zwracanej kwoty.
5. Zwracany towar powinien być wysłany przesyłką rejestrowaną co daje gwarancję dotarcia do Sprzedawcy.
6. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

REKLAMACJE.

1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, posiadają stosowne atesty i są objęte gwarancją producenta.
2. Dokumentem uprawniającym do świadczeń gwarancyjnych jest dowód zakupu ( paragon lub faktura VAT ), bądź oryginalna karta gwarancyjna, jeśli była załączona do przesyłki.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni roboczych od wpłynięcia przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad najszybciej jak będzie to możliwe.
4. Reklamacje dotyczące nieznacznej różnicy w wyglądzie i kolorze produktu na zdjęciu i w rzeczywistości nie będą uwzględnione.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania zakupionego towaru.
6. W przypadku zgłaszania reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

POLITYKA PRYWATNOŚCI.

1. Zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych ( Dz. U. nr 133 poz. 883 ), dane osobowe i teleadresowe naszych Klientów wykorzystywane są wyłącznie w celach realizacji zamówień.
Nie będą one udostępniane innym podmiotom.
2. Klient ma pełne prawo do wglądu, do poprawiania, oraz do usunięcia własnych danych zgromadzonych w naszej bazie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Korzystanie z serwisu www.i-zygzak.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów ( Dz.U. nr 22 poz. 271 ) .
Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna-sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający najbliżej miejsca działalności Sprzedawcy – to jest w Cieszynie.
2. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
3. Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki oraz inne nieprawidłowości w działaniu, koniecznie zgłoś ten fakt do obsługi.